الاستبدال والاسترجاع

1. حالة البضاعة:

• يجب أن تكون البضاعة المسترجعة أو المستبدلة في حالة مثلما استلمها العميل، مع المحافظة على التغليف الأصلي.

2. فترة الاستبدال والاسترجاع:

• يضمن للعميل حق الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

3. تجربة البخور:

• يُسمح للعميل بتجربة 2 غرام من البخور قبل اتخاذ قرار الاستبدال أو الاسترجاع.

4. خدمة التوصيل:

• يتم تقديم خدمة التوصيل مجانًا في حال تجاوزت قيمة الفاتورة 15 دينار كويتي.

5. رسوم خدمات الدفع:

• تتحمل الشركة رسوم خدمات الدفع المستخدمة (كي نت / فيزا / ماستر كارد / ديما).